来源：北京商报

近日，裸身淋浴良品有顾客称裸身被困酒店淋浴房的被困被拒消息引发热议。据顾客刘先生向媒体反映，房近无印良品北京酒店淋浴门打不开，求书歉竟其裸身被困近两小时，面道通过智能手表辗转联系前台才被解救。无印

酒店李经理对此回应称，酒店此前有类似事件，用力用力能拽开，裸身淋浴良品无法出具书面道歉。被困被拒而刘先生表示，房近自己怕把玻璃打碎，求书歉竟里面的面道空间很小，玻璃碎的无印话随时可能扎在身上。

刘先生还表示，酒店酒店派的第一位工作人员依然没能将浴室玻璃门打开，后有人携带工具方打开淋浴门。

无印良品酒店回应：“用力能拽开”

顾客要求书面道歉竟被拒？

事情发酵后，北京无印良品酒店的李经理曾回应澎湃新闻表示，此前一位女士也发生过类似的事情，她当时是用力把门拽开，后续也跟酒店进行了反馈。

李经理解释称，当时酒店方也去检查了相应的设施设备，但“作为挡水条来讲，它就应该是密封的，况且胶皮类的东西，它如果被水再一浸湿，就容易吸附上。”

据其介绍，后续酒店也做过很多测试，把挡水条弄水吸住，但工作人员是可以拽开的。李经理还表示，“哪怕这位先生可能没有那么大的力气，但是我觉得把自己关在里面两个小时有一点夸张。”

而在后续协商过程中，媒体报道显示，酒店曾提出免一晚房费和升级会员，但刘先生对此不满意，希望酒店出具书面道歉信。

“酒店基本上没有主动道歉，酒店当时提了一个解决方案，就是免一晚的房费，然后在我下次去入住的时候，给我免费升级。我对他们这个处理结果是不满意的，我总共住了两晚，你免一晚两晚都可以，但我要求有一个书面的道歉。”刘先生表示。

根据刘先生提供的其与北京无印良品酒店经理的通话录音，该经理也向刘先生承认，员工没有第一时间关心顾客身体状况。

但李经理告诉媒体称，无法出具道歉信，因“公章不能随便盖”，而且作为日本企业，公章也不在酒店。

公开资料显示，无印良品旗下在中国大陆两家酒店位于深圳和北京，2018年，无印良品酒店北京店开业。另外，据报道，无印良品酒店是知名网红酒店，房价均价一千多。

无印良品9年11次降价

多次因产品不合格被罚

此前，无印良品刚上过热搜。8月22日，#人们为什么不爱买无印良品了#引发网友讨论，话题阅读量达3.3亿。

不少网友认为，无印良品性价比太低，商品价格严重背离价值。有网友直言“又贵，而且我也没有觉得质量有多好”“平替很多”等。

据报道，印象中“不愁卖”的无印良品，近日又开始打折了。据悉，自2014年开始，无印良品在中国连续11次降价。无印良品母公司良品计划2022上半财年数据显示，截至2022年2月28日，该集团在上半财年内经营收入增长7.1%，但经营利润下跌19.4%，净利润下跌27.5%。

天眼查App显示，无印良品中国关联公司为无印良品（上海）商业有限公司，成立于2005年5月，法定代表人清水智，注册资本2900万美元，经营范围包括服装、服饰、鞋帽、饰品及珠宝饰品、日常生活用品零售、批发、网上零售等，由株式会社良品计画全资持股。目前，该公司已设立有320余家分公司，其中超300家为存续状态，分布于北京、上海、长沙、杭州等全国多个城市。

风险信息显示，该公司曾多次因销售不合格产品被处罚，2019年还曾因违反广告法被罚30万元。此外，其多家分公司也曾因违反产品质量法、侵害消费者权益等被处罚。

编辑丨汪乃馨 综合澎湃新闻、中国经济周刊、潇湘晨报

图片丨澎湃新闻视频截图、无印良品北京酒店官网、天眼查、微博截图

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