北京青年报评论：平台商家“亮照”不能遮遮掩掩敷衍了事

原标题：平台商家“亮照”不能遮遮掩掩敷衍了事

老鹰

今年5月底，亮照市场监管总局印发的北京报评《关于开展“百家电商平台点亮”行动的通知》要求，平台内经营者应当在从事经营活动的青年主页面显著位置，持续公示营业执照信息或其链接标识。论平如今，台商该通知发布一个月有余，遮掩媒体记者调查多家电商平台发现，掩敷衍事一些平台内商家不仅没在主页面显著位置公示营业执照信息，亮照就连链接标识也很难找到，北京报评要查看平台内商家的青年营业执照“有点难”。（7月12日《工人日报》）

众所周知，论平传统的台商线下经营场所，商家营业执照正本等都要按规定悬挂在醒目处，遮掩以规范经营行为，掩敷衍事保障消费者知情权、亮照监督权和选择权。由于消费者不能亲临经营现场，网络平台内商家更应主动亮明营业执照和相关信息，以表明自己是合法合规的经营者。然而，即便在相关法规和上述通知要求下，仍然有一些网店不按要求公示营业执照等信息，还采取遮遮掩掩的手段，变相设置阻力逃避监督。

报道显示，消费者要查询平台商家的营业执照“很费劲”，既要在商品展示页面寻找商家名称，点击进入新页面后要在“证照信息”对话框折腾一番，再点击进入新页面，最后输入4位验证码才能查看证照信息。如果消费者视力不好、缺乏耐心、操作不熟，根本就看不到商家营业执照。不客气地说，这根本不是商家主动“亮照”，而是对消费者进行种种折腾，只有通过曲折考验的消费者才能看到证照。

出现这种情况，究竟是平台设置有缺陷，还是商家有意为之？基本可以肯定的是，不管是谁的问题，大多是为了给消费者制造障碍，不想让消费者看到商家证照信息。还有一种情况是，商家只是公示了免于依法办理市场主体登记的信息，并未按要求如实公示自我声明以及实际经营地址、联系方式等信息或链接标识，其目的也是逃避消费者监督。这些做法，显然违反《电子商务法》等规定和上述通知要求。

当然，有个客观原因是，上述通知5月底才下发，由省到市再到县有一个过程。而且很多地方都是分阶段实施的，动员部署时间在6月下旬，这多少会造成落实效果不尽如人意。如果在最后的评估总结阶段仍存在上述问题，那就说明从平台到商家，都想通过逃避监督达到不良目的。目前暴露的问题对各地市场监管部门是一种提醒，警惕部分商家心怀鬼胎不想真“亮照”。

如果商家证照合规、心怀坦荡，完全没有必要在“亮照”行动中遮遮掩掩给消费者设置阻力。从这个角度来说，这更凸显出“亮照”“亮证”“亮规则”的必要性。市场经济是法治经济，每个市场主体只有规范经营，才能确保市场秩序和消费者权益，做大消费“蛋糕”助推经济增长。所以，必须全面坚决落实相关法规和上述通知要求，对商家遮遮掩掩设置阻力影响监督的现象，应当采取相应治理措施。

笔者建议，首先给“三亮”（亮照、亮证、亮规则）行动制定强制性标准，减少消费者查看难度，限制页面跳转次数，让证照信息直接出现在商家或商品主页面醒目位置且字迹清楚，禁止输验证码查看。其次，强化平台主体责任。能否方便消费者查看证照信息主要取决于平台后台设计和把关。如果平台违规，应依法查处发挥警示作用。再者，商家要把“三亮”视为展示自己形象和竞争力的机会，消费者也要通过理性选择倒逼商家“亮照”。

漫画/陈彬